¡Gracias por comprar en BangVapes! Lea atentamente nuestra política de reembolsos:

Reembolsos en un plazo de 12 horas: Puede solicitar un reembolso en un plazo de 12 horas desde la realización de su pedido. Si cancela su pedido y desea un reembolso completo, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.

2. Después de 12 horas: Los pedidos realizados hace más de 12 horas no son elegibles para un reembolso completo. Los paquetes suelen enviarse a la aduana. No se ofrece un reembolso completo. Puede recibir un reembolso de hasta el 50 % del importe del pedido, que cubre los gastos de recogida del paquete en la aduana.

3. No se realizan reembolsos después del envío: Si el paquete ya se ha enviado y tiene un número de seguimiento, no se realizan reembolsos.

4. Seguros y asuntos aduaneros: Todos los paquetes están asegurados. Si la aduana retiene su paquete y no lo libera, recibirá un reembolso completo.

5. Dirección incorrecta o problemas de envío: Si un paquete no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o no se puede contactar al cliente, este deberá pagar los nuevos gastos de envío.

6. Producto dañado o defectuoso: Si recibió un producto dañado o defectuoso, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en un plazo de 48 horas desde la entrega. Gestionaremos un reemplazo o un reembolso, según corresponda.

¿Tiene alguna pregunta? Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Correo electrónico: [email protected] WhatsApp: +43 67844076299